Numeri Assistenza Clienti |
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Blocco Cartain caso di furto o smarrimento 24 ore su 24, 365 giorni l’anno |
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800.822.056 Numero Verde |
+39.02.60843768 * Numero generico per chiamate dall'estero |
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In caso di smarrimento o furto della propria carta di debito, il titolare deve attivarsi perché la stessa venga bloccata, telefonando al numero verde 800-822.056 della Centrale d'Allarme della SIA. Il blocco inibisce automaticamente tutte le funzionalità presenti sulla carta senza necessità di procedere ad altre segnalazioni. Nel caso in cui il titolare si trovi all'estero, invece, la Centrale d'Allarme può essere raggiunta tramite una serie di Numeri Verdi appositamente istituiti. E' inoltre disponibile un numero internazionale (a pagamento) utilizzabile da qualunque stato estero. A prova del buon esito del blocco il titolare riceve dall'operatore un numero che identifica il blocco stesso. Entro le 48 ore successive al blocco dovrà essere portata copia della denuncia di furto/smarrimento, fatta presso le autorità di pubblica sicurezza, alla filiale del Credito Cooperativo Fiorentino di competenza. |
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800.15.16.16 Numero Verde |
+39 02.34.980.020 * Per chiamate dall'estero |
1.800.473.6896 Numero Verde internazionale dagli USA |
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In caso di smarrimento o furto della propria CartaSì, il titolare deve attivarsi perché la stessa venga bloccata, telefonando al Numero Verde 800.151616. (dall'estero +3902-3498.0020; dagli Stati Uniti Numero Verde internazionale 1-800-473.6896). Il servizio è attivo 24 ore su 24. Dopo aver effettuato il blocco telefonico, il titolare deve effettuare la denuncia di furto/smarrimento presso le autorità di pubblica sicurezza entro 48 ore dal blocco e conservare la stessa per almeno un anno. Il titolare è tenuto ad informare anche il Credito Cooperativo Fiorentino dell'accaduto e fornire una copia della denuncia. Nota Bene: Per i Titolari di CartaSi Multifunzione (ovvero abilitata anche all'utilizzo come Bancomat e PagoBancomat) al blocco della carta di credito deve seguire il blocco del Bancomat. Un accordo tra CartaSi e SIA (Società che gestisce i Bancomat) prevede la possibilità di trasferire la chiamata dal Numero Verde di CartaSi al Numero Verde 800-822056 della SIA e viceversa: questo permette al Titolare di gestire il blocco di entrambe le funzioni evitando l'onere di una duplice telefonata. Dal momento della segnalazione del furto/smarrimento a CartaSi, il Titolare è sollevato da ogni responsabilità per eventuali utilizzi illeciti della carta da parte di terzi. Per eventuali utilizzi avvenuti antecedentemente alla data del blocco, la responsabilità è invece a carico del Titolare entro il limite massimo di 150 Euro, salvi i casi di comportamento fraudolento, dolo o colpa grave del Titolare stesso, o la mancata osservazione degli obblighi di massima cautela, di custodia e del buon uso della carta (come previsto dalla Raccomandazione CE 489/97). La sostituzione della carta bloccata con un duplicato, avente diversa numerazione, è gratuita. La nuova carta viene recapitata entro pochi giorni al domicilio del Titolare, o alla sua Banca. |
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Altre Carte |
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06.72.900.347 Dall'italia |
011.800.263.92.279 Da USA, Canada e Australia |
Visualizza i dettagli sul sito americanexpress.com » |
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800.20.71.67 Dall'italia |
+39 0432 744106 Dall'estero |
Visualizza i dettagli sul sito keyclient.it » |
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800.39.39.39 Dall'italia |
+39 02.3216.2656 Dall'estero |
Visualizza i dettagli sul sito diners.it » |
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| Nota Bene: Per i Titolari di Carte di Credito Multifunzione (ovvero abilitata anche all'utilizzo come Bancomat e PagoBancomat) al blocco della carta di credito deve seguire il blocco del Bancomat, seguendo le modalità descritte sul sito della compagnia della Sua carta di credito. | |||||
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Informazioni e Assistenza |
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Carte di Credito CartaSì |
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892900 ** Numero Italia (vedi nota!) |
+39.02.34.980.020* Per chiamate dall'estero |
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800-02.48.22 Numero Verde |
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800-55.66.77 Numero Verde |
+39.02.34.980.028* Per chiamate dall'estero |
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| Servizi con operatore 24 ore su 24, 365 giorni l'anno. È necessario inserire il numero della Carta Premium per accedere. | |||||
Carte Prepagate CartaSì |
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892033 ** Numero Italia |
+39.02.34.980.129* Per chiamate dall'estero |
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| * E' possibile effettuare chiamate a carico del destinatario. | |||||
| ** Numero soggetto a tariffazione specifica, con costo dichiarato prima dell’inizio della comunicazione telefonica. | |||||
