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In questa sezione puoi trovare:

• REGOLE PER IL PRIMO ACCESSO ALL'HOME BANKING
  
• NUOVI UTENTI
• ASSISTENZA TECNICA
• F24
• BONIFICI
• AVVISI RI.BA.
• POSTA ELETTRONICA
• FAQ

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Regole da seguire nel corso del primo collegamento:

• Entrare nell’Area “Home Banking” e selezionare la voci “Accedi”
• Inserire il Nome Utente e la Password forniti col presente documento e premere il tasto login;
• Creare a Vs. piacimentoun codice PIN di 10 caratteri alfanumerici e riscriverlo una seconda volta per conferma;
• Cambiare la Password iniziale con una a Vs. piacimento di almento 8 caratteri alfanumerici;
• A questo punto avrete i 3 codici che vi permettono di accedere al servizio Home banking: Nome Utente, Password e PIN.

N.B. Nel caso in cui abbiate valorizzato la Password ed il PIN con caratteri alfanumerici si precisa che i due codici sono “case sensitive” e cioè i caratteri scritti in maiuscolo corrispondono ad un codice diverso rispetto allo stesso scritto in minuscolo.

Regole da seguire nel corso dei successivi collegamenti:

• Collegarsi al sito “www.creditofiorentino.it”;
• Cliccare su  “Accedi all'Home Banking” in Home Page;
• Digitare il proprio Nome Utente e la propria Password;
• Digitare le due cifre del PIN che vengono richieste dal sistema. Sono consentiti al massimo 3 trentativi falliti (anche se effettuati in diversi collegamenti), poi il sistema blocca l’accesso ai dati  e per poter accedere di nuovo al servizio è necessario contattare il servizio di Help Desk al numero 0521/1922180;
• Durante la fase di collegamento, per maggior sicurezza, verranno mostrati all’utente la data del primo collegamento, la data dell’ultimo collegamento ed il numero totale dei collegamenti;

 

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Per i nuovi utenti è possibile scaricare QUI un breve manuale funzionale.

 

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Coloro che avessero problemi con la propria utenza Home Banking o desiderassero ricevere informazioni e chiarimenti sono pregati di telefonare al numero 0521/1922180.

• dal lunedi al venerdi dalle ore 08:00 alle ore 22:00
• il sabato dalle ore 08.00 alle ore 14:00

Gli operatori sono a vostra disposizione per chiarire ogni interrogativo e per fornire risposte immediate ad ogni tipo di problema.

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1) E' online la funzione di pagamento degli F24 tramite Home Banking. Manuale operativo F24

2) Il termine per l'invio delle deleghe f24 tramite home banking e' il giorno precedente la data di pagamento entro le ore 18.00. Questo per garantire la corretta lavorazione e la ricezione da parte vostra dei flussi di ritorno nei tempi previsti.

3)Nel caso fosse inviata tramite Home Banking una delega F24 errata (per importo, codice tributo,...), occorre che sia l'utente ad effettuare la revoca fino a che la delega si trova in stato "Accettata". Per farlo occorre entrare nel dettaglio della delega e premere il pulsante "Revoca". Così facendo  la delega viene annullata e si può eventualmente procedere ad inviarne una nuova. N.B. La delega si trova in stato "Accettata" anche il giorno stesso di pagamento ma in questo caso non è più revocabile!

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Avviso importante per la creazione dei bonifici:
E’ ora possibile scegliere la causale del bonifico. Nel caso in cui si abbia la necessità di effettuare un bonifico con una causale specifica (emolumenti, giroconto…) si può accedere alla sezione “Bonifici”, scegliere “Nuova Distinta Bonifici” ed in fase di creazione del bonifico impostare la causale. Nella distinta possono essere inseriti da 1 a 50 bonifici per invio.

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Visualizza i termini ultimi di pagamento degli avvisi Ri.Ba. a questa pagina (click qui).

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Al fine di rendere più sicuro l'utilizzo del servizio di Home Banking consigliamo agli utenti di inserire nella sezione "Impostazioni/dati personali" un indirizzo di posta elettronica al quale far pervenire le informazioni di disposizione effettuate tramite il servizio (Avviso di autorizzazione bonifico, Ri.ba....).

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Quali sono i vantaggi dell'Home-Banking?

- Ti permette di operare sui tui rapporti 24  ore su 24, 7 giorni su 7.
- Ti permette di entrare in banca ovunque ti trovi. Ti basta un asemplice connessione ad Internet
- Ti permette di operare in tutta tranquillità perchè protetto da protoccolli di sicurezza e da una duplice triplice combinazione di codici.

Quale tipo di operazione si possono effettuare?

Le funzionalità del tuo Home-Banking dipendono dal profilo Home Banking scelto, in generale si può:

- Verificare la situazione del conto corrente (saldo, estratto conto, movimenti)
- Disporre bonifici
- Controllare la situazione del dossier titoli
- Effettuare il Pagamento del Canone Rai
- Effettuare il pagamenti di MAV
- Pagare gli F24
- Emissione e pagamento di Ricevute Bancarie e RID

Con quale tempistica sono aggiornate le informazioni relative ai rapporti?

Le informazioni relative ai conti correnti sono aggiornate in tempo reale

E' possibile effettuare operazione di Trading Titoli?

Si

In caso d titolarità di più conti correnti o dossier titoli, è possibile  accedere a tutti?

Si possono abilitare tutti i rapporti legati al titolare del contratto Home Banking.

Quali sono i requisiti Hardware/Software necessari per l'accesso?

Si può accedere da qualsiasi PC che abbia una connessione ad Internet e con i seguenti requisiti:

- Microsoft Internet Explorer versione 6  o superiore
- Netscape Navigator/Communicator versione 6 o superiore, Firefox, Opera.
- Java Virtual Machine installata